Después de varios meses de rumores y de ir añadiendo poco a poco las funciones a las versiones para desarrolladores, WhatsApp ha anunciado hoy oficialmente el lanzamiento de WhatsApp Business, la nueva función de la aplicación que permitirá a las empresas comunicarse con sus clientes, y viceversa.
WhatsApp Business: así ganará dinero WhatsApp sin que tengas que pagarles
Y es que la pregunta de cómo consigue ganar dinero WhatsApp también se la hacían parcialmente en Facebook, y parecen haber encontrado una primera y gran manera de ganar dinero sin que los s tengan que pagar por usar la aplicación: que sean las empresas quienes paguen por obtener funcionalidades adicionales.
Esto difiere del modelo de negocio de Messenger, que basa sus ingresos en anuncios. Aunque WhatsApp actualmente no muestra anuncios, en un futuro la aplicación podría llegar a mostrarlos como nueva vía de monetización, lo cual Facebook lleva un tiempo buscando desde que adquirió la app de mensajería en 2014.
Si actualmente Twitter es la aplicación más cómoda para comunicarse por escrito con las empresas, ahora Facebook quiere que la nueva aplicación estrella para hacerlo sea WhatsApp. La principal diferencia es que WhatsApp va a cobrar dinero a las grandes empresas (aerolíneas o bancos) por esta funcionalidad, mientras que para las pequeñas y medianas será gratuito en un principio.
Algunas empresas ya están verificadas
La propia WhatsApp ha anunciado la funcionalidad en un post en su blog. Con esto, se busca verificar que sean realmente las empresas las que se comuniquen con el , y que cuando agregamos un número de esta empresa sepamos que es real. Para ello, cada empresa contará con un icono de verificación a la derecha del nombre, el cual se añadirá después de que WhatsApp haya verificado que ese número pertenece realmente a esa empresa.
una empresa pueda comunicarse contigo, primero tendrás que ser tú quien dé permiso a la aplicación. Hay multitud de empresas a nivel mundial que ya están probando esta opción, en zonas como Europa, Brasil, India o Indonesia, y con empresas como aerolíneas, bancos, tiendas online, etc. KLM Royal Dutch Airlines es la primera empresa verificada de WhatsApp, y ha subido un vídeo demostrando la funcionalidad.
La función está ya disponible de manera interna en WhatsApp, y si al ar con una empresa ves el icono de verificación a la derecha, significa que ésta estará verificada por WhatsApp.
