Cómo solucionar la pantalla roja de la muerte en Windows 10

Más allá de la clásica (y temida) pantalla azul, Windows guarda una serie de sorpresas que no son muy agradable y que pese a no ser tan conocidas como la anterior, es mejor que no nos tengamos que enfrentar a ellas. Una de ellas es la pantalla roja que, en esencia, tiene un funcionamiento bastante similar a la pantalla azul. Cuando nos encontramos con ella por primera vez, es probable que notemos algo de desconcierto. Sin embargo, la realidad es que su solución puede ser más sencilla de lo que en un principio puede parecer, aunque todo dependerá de los motivos exactos que hayan propiciado su aparición.

En este artículo vamos a analizar por qué aparece el error BSOD que se traduce en un pantallazo rojo y cuáles son las diferentes soluciones que tenemos a nuestro alcance.

Motivos de la pantalla roja de la muerte

La pantalla roja de la muerte aparece en ordenadores con sistema operativo Windows 10 en cualquier situación. Es decir, que puede aparecer cuando estamos arrancando el ordenador, cuando estamos actualizando el sistema operativo, cuando ponemos la contraseña de , mientras estamos jugando o incluso cuando no estamos haciendo absolutamente nada con el ordenador. No hay una situación concreta en la que es más probable que aparezca.

Sin embargo, es perfectamente conocido que este tipo de pantallazo aparece cuando se produce un error de hardware, especialmente cuando hacemos overclocking en nuestro ordenador.

Pero los problemas de hardware no son el único causante de la pantalla roja de la muerte en Windows 10, sino que puede darse también porque existan drivers obsoletos, controladores incompatibles o algún tipo de problema con la BIOS. Es relativamente habitual que este tipo de problemas se den por fallos del controlador de gráficos, o porque alguna aplicación instale archivos incorrectos que provoquen este tipo de conflictos. Otros de los motivos por los que podemos experimentar una pantallazo rojo en Windows son:

• Drivers desactualizados: este tipo de pantallazo sucede en la fase de arranque o nada más inicializar el sistema operativo debido a controladores desactualizados que generan algún tipo de conflicto con el sistema operativo.
• Error genérico: en algunos casos de pantallazo rojo de la muerte no se encuentra la raíz del problema, este tipo de error desconocido suele aparecer en la fase de arranque del sistema mayormente.
• En ordenadores portátiles: según los informes de s que han experimentado este tipo de pantallazo, cuando sucede en un ordenador portátil suele deberse a problemas con la tarjeta gráfica.
• Reproduciendo audio: aunque pueda parecer que no tienen mucho que ver, los errores con las tarjetas gráficas pueden mostrar este tipo de error a la hora de reproducir audio.
• Explorador de archivos o Microsoft Excel: en algunos casos se ha detectado que al utilizar el Explorador de archivos o abrir un documento de Excel XLS o XLSX aparece el famoso pantallazo como conflicto, nuevamente con la tarjeta gráfica o alguno de sus controladores.
• Varios monitores: siguiendo con los pantallazos relacionados con la tarjeta gráfica, el uso de monitores externos puede provocar alguno de estos pantallazos.
• Tarjeta gráfica Nvidia: si integramos tarjetas gráficas de esta marca puede haber algún problema que genere el pantallazo rojo por conflicto con el overclocking que hayamos hecho.

Soluciones a la pantalla roja (RSOD) en Windows 10

Como con prácticamente cualquier error o fallo del sistema, con la pantalla roja de Windows 10 existen varias soluciones posibles para aplicar. La clave, casi siempre, es identificar el problema en la medida de la posible. Es decir, encontrar el motivo por el cual nuestro ordenador ha acabado mostrando este pantallazo de error.

Deshacerse de los archivos problemáticos

Vamos a comenzar por lo que a priori es más fácil, como es la capacidad que tenemos para deshacernos de los archivos problemáticos que pueden estar causándonos estos problemas. Si acabas de instalar un programa, una aplicación, o un driver, es posible que haya sido el motivo de la pantalla roja. Deberías proceder accediendo al Modo seguro en el arranque del sistema y, desde aquí, la pantalla roja no debería aparecer. Sencillamente tendremos que acceder al de Control y, en el apartado de Agregar o quitar programas, que está disponible también en Configuración, deshacernos de la aplicación problemática.

En caso de que tengas instalado softOSD, que ocurre en algunas circunstancias, deberías desinstalar el programa. softOSD es un software que suele tener un tamaño de 495,98 KB. Su función es ser de pantallas de hardware conectadas. Proporciona compatibilidad para configuraciones de monitores múltiples, interfaces VGA, DVI, HDMI o DisplayPort y para mayoría de los chips gráficos. Al no tratarse de un proceso esencial de Windows se puede deshabilitar sin problema en el caso que detectemos que está provocando fallos.

Posteriormente, en Longhorn, el sistema operativo que terminó por abandonar este curioso nombre clave para transformarse en Windows Vista, también sufrió la pantalla roja de la muerte. Este tipo de problema aparecía cuando se producía algún tipo de error en el arranque del ordenador.

Además de haber estado presente en Windows, la pantalla roja también ha aparecido en otros dispositivos y sistemas operativos. Es especialmente frecuente en consolas, como en Nintendo DS, distintas generaciones de PlayStation e incluso en una consola muy antigua como la Jaguar de Atari. Esto ha llevado a que la leyenda de la pantalla roja se extienda y sea una referencia habitual en el sector tecnológico. No obstante, la noticia positiva es que su presencia en equipos con Windows ha dejado de tener relevancia.

Significado colores de la pantalla de la muerte

Quizás hasta ahora no conocías más que la pantalla de la muerte de color azul, típicas del sistema operativo de Microsoft, sin embargo, nos podemos encontrar con este otro tipo de pantallazos de color rojo. Lo cierto es que aunque son menos frecuentes o conocidos, son muchos los s que se han encontrado alguna vez con este tipo de errores, ahora bien, éste no es el único puesto que también podemos encontrarnos con pantallazos de color amarillo, verde, púrpura o marrón.

• Pantallazo amarillo: un pantallazo de la muerte con el fondo en color amarillo suele estar provocado por un error en el navegador web que estuviésemos utilizando en ese momento. Además, un zumbido nos indica un fallo a la hora de procesar un documento XML. En este caso, lo mejor es reiniciar el equipo. Podemos probar antes eliminando los programas y procesos que se ejecutan en segundo plano y puedan guardar relación.

• Pantallazo verde: Podemos encontrarnos con un pantallazo de este color sobre todo si somos s Insiders de Windows 10. Este tipo de errores están relacionados con las actualizaciones instaladas. Teniendo en cuenta que los s insiders son los que prueban antes que nadie las nuevas versiones del sistema operativo de Microsoft, son los que están más expuestos a este tipo de fallos.

• Pantallazo púrpura: Los pantallazos de este color están directamente relacionados con un fallo provocado por una máquina virtual instalada en nuestro ordenador. Es habitual cuando utilizamos una partición de nuestro disco para instalar un software, máquina virtual, que permite ejecutar otro sistema operativo distinto al principal. Cuando éste falla es cuando nos puede aparecer este tipo de error.

• Pantallazo marrón: Este error se asocia a un error provocado con algún videojuego. Normalmente se produce cuando intentamos ejecutar un título en nuestro PC que no cumple con las especificaciones mínimas a nivel de hardware. Un sobreesfuerzo por parte de alguno de los componentes del equipo puede desencadenar un pantallazo de este color. Se recomienda reiniciar el ordenador y eliminar los procesos y programas en segundo plano para destinar toda la capacidad posible del procesador y la memoria RAM para ese videojuego, siempre teniendo en cuenta que debemos cumplir los requisitos técnicos para ese juego.

• Pantallazo negro: este tipo de pantallazo suele aparecer cuando se produce algún problema con Windows Update y alguna actualización en curso. La solución habitual para este tipo de caso es hacer un reinicio forzoso. Pulsaremos el botón de Encendido / Apagado durante unos segundos hasta que se apague el ordenador. Lo volveremos a encender y comprobaremos si se ha solucionado el problema y volveremos a intentar la actualización.

• Pantallazo naranja: este tipo de alerta aparece con errores graves de hardware, pero también se ha detectado cuando se producen errores a la hora de reproducir un vídeo en YouTube o cuando reactivamos el dispositivo desde el modo Reposo.

• Pantallazo blanco: sucede cuando se bloquea el ordenador debido a errores en el hardware relacionado con los gráficos y la pantalla. Podemos probar a reiniciar el equipo y comprobar que no vuelve a suceder, de lo contrario tendremos que revisar los drivers de la pantalla y la tarjeta gráfica.