El banco deberá devolverle 6000 euros a un cliente estafado por falta de medios contra el fraude
La sentencia es definitiva. Después de haber visto cómo sus ahorros desaparecían de su cuenta bancaria por acabar siendo víctima de una estafa en su móvil, un cliente de Unicaja recuperará todo su dinero. El resultado del juicio es determinante, puesto que a diario son muchas las personas que se encuentran en el mismo tipo de situación.
Si alguna vez has recibido un SMS de tu banco que parece sospechoso, quizá has sentido que tu primera intención era abrirlo y leerlo. En ese tipo de mensaje se suele plantear una situación que hará que hagas clic en el enlace que viene en el SMS. Es ahí cuando empiezan los problemas. Y, aunque podemos imaginar que se trata de una estafa, hay muchas personas que no piensan en ello en ese momento o que no están informadas sobre los muchos scams que circulan por la red. Al menos, parece que se puede confiar en la justicia para que proteja al ciudadano.
El banco ha luchado, pero el cliente tiene razón
Inicialmente, el cliente de Unicaja que había perdido los 6.000 euros llevó a la entidad bancaria a los juzgados. La sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 3 de Mieres le dio la razón al cliente. Pero, desde el banco, quisieron luchar para tratar de salir airosos de la situación. No obstante, una vez el caso ha pasado por la Audiencia Provincial de Oviedo, la conclusión ha sido la misma: la razón es del cliente y el banco tiene que devolver todo el dinero.
Lo que argumentaba la entidad es que era el cliente el que había caído en la estafa y que, por lo tanto, ellos no tenían responsabilidad alguna sobre lo sucedido. Pero en la conclusión de ambas sentencias se remarca que el banco tiene la responsabilidad de devolver el dinero porque había permitido que los cibercriminales enviaran el dinero fuera de la cuenta de su cliente sin hacer una comprobación en condiciones de si existía o no una autorización.
Al instante, el delincuente sacó los 6.000 euros que tenía en la cuenta bancaria y el cliente se quedó sin nada. A partir de ahí comenzó el enfrentamiento en los juzgados que, al menos, ha tenido un final feliz para el cliente gracias a la recuperación de todo el dinero. No obstante, aunque esta historia ha terminado bien, es recomendable no fiarse nunca de los mensajes recibidos en el móvil, en especial por SMS. Y, por supuesto, no hay ni que hacer clic en enlaces sospechosos ni, en ningún contexto, introducir las claves y contraseñas de .
