Amazon incluye una nueva página en la que informará si existen problemas con los productos que vende
Con la intención de seguir teniendo a sus clientes satisfechos, Amazon ha incorporado en su web una nueva página en la que, a partir de ahora, dará parte de información y noticias relacionadas con productos defectuosos. También será el lugar en el cual descubrir si hay algún dispositivo del cual se haya descubierto que podría ser un riesgo para los s.
Amazon apuesta, una vez más, por intentar que la experiencia de compra de sus clientes sea segura y que sientan que pueden confiar en la tienda en todo momento. Para ello, su nueva sección aporta un soplo de aire fresco porque se hace público un tipo de información que, a veces, no es fácil obtener.
Es un muy sencillo
Hasta ahora, la tienda reconoce que ya estaban informando a los clientes de aquellos casos en los que uno de los productos que han comprado se encuentra con algún riesgo en el uso o si el fabricante emite una campaña para la devolución de los terminales. Pero ahora, lo que quiere hacer Amazon es ayudar a que los s tengan un lugar donde puedan consultar todos los avisos de seguridad que se hayan publicado.
De esta forma tratan de hacer el día a día de los clientes un poco más cómodo y, al mismo tiempo, proporcionar una vía para entender mejor todo lo relacionado con las retiradas que, en ocasiones, se realizan de ciertos artículos. Aunque no es un cambio trascendente para Amazon, sí es una novedad que resulta bienvenida desde el punto de vista del cliente. Para entrar en esta página solo tienes que dirigirte al devolver un producto porque se estuviera haciendo su retirada. Es de imaginar que la web española se actualizará pronto con el mismo tipo de soporte tal y como ha ocurrido en otros casos. Si tienes curiosidad, la propia página de Amazon en Estados Unidos se visualiza en español, así que puedes ir haciéndote a la idea sobre lo que esperar.
