¿El futuro de usar las apps de comida a domicilio? Sin propinas, tus pedidos llegarán tarde y fríos
La crisis en el mercado del delivery, de la comida a domicilio y de la compra y reparto de otro tipo de artículos, podría encontrarse pronto con un giro radical. Hay un servicio que ya está probando una nueva iniciativa en la que avisa a sus clientes: si no dejas propina al repartidor, tu comida podría llegar tarde y, por lo tanto, fría. ¿Qué harías tú?
Que el sector del reparto de comida a domicilio y las apps tipo Glovo está pasando por un momento complicado es un secreto guardado a voces. Todo el mundo sabe que la situación es delicada y que se está llegando a un punto en el cual, al final, habrá cambios. Al fin y al cabo, muchos de los profesionales que trabajan haciendo el reparto de pedidos, algunos
En estos tiempos en los que la economía está apretada, no resulta fácil plantearse darle una propina al repartidor, aunque es justo reconocer que muchos de ellos se lo merecen. Teniendo esto en cuenta, desde DoorDash ya han introducido una nueva función en proceso de prueba con la cual quieren llegar a ver si su idea funcionaría para cambiar esta situación de una vez por todas.
¿Darías propina por adelantado?
Este es el factor que provoca que la idea que está introduciendo DoorDash no acabe de tener sentido. No solo se trata de garantizar que le vas a dar propina al repartidor, sino que hay que seleccionarla y confirmarla en el momento en el que haces el pedido. Eso, si hablamos sobre el papel, le quita todo el sentido al uso de la propina como recompensa por el trabajo que se lleve a cabo. En Estados Unidos, no obstante, defienden la idea por mucho que nadie se llegaría a plantear darle propina a un camarero de un restaurante antes de que incluso te sirva la comida.
No obstante, también hay que entender que los repartidores hacen un trabajo extra respecto al que llevan a cabo los camareros en un restaurante. Tienen que ir al local, el cual a veces puede estar más lejos de lo habitual, recoger el pedido, tratarlo con cariño y llevarlo directamente a tu casa. Se trata de un servicio que, en cierta manera, podría merecer que incluyera una propina.
cantidad de propina al repartidor en el momento en el que se encuentra con la oportunidad de hacerse cargo del reparto. Si esto fuera así, es posible que pronto estuviésemos en una misma situación entre aquellas personas que no dejan mucha propina. Por ello, es posible que la cantidad quede oculta hasta el final del servicio. Por ahora este sistema solo está en fase de prueba y sus responsables aseguran que, de momento, ha ayudado a reducir la cantidad de s que no dejan propina. Eso sí, no han desvelado exactamente porcentajes ni cifras.
