La venta de smartphones de segunda mano está en auge y cada vez son más las personas que utilizan las diferentes plataformas existentes. Ya sea para comprar o para vender, los móviles son un producto con bastante valor en estos mercados. Por ello, surgieron empresas que buscaban hacer el agosto vendiendo smartphones reacondicionados. Una de las más conocidas, ya se han encargado ellos a base de anuncios en YouTube y similares, es BackMarket. Pero, no es oro todo lo que reluce.
Comprar un móvil en Wallapop, Milanuncios y similares puede llegar a ser una lotería al adquirirlo directamente de una persona que no tiene obligaciones de darnos ningún tipo de garantía. Por ello, surgieron plataformas que aseguraban el estado de los móviles vendidos como reacondicionados para que el cliente supiera exactamente lo que estaba comprando.
«…he recibido un trozo de madera…»
El problema es que parece que no está siendo así, al menos en el caso de BackMarket. La conocida empresa de móviles reacondicionados, palabra que se utiliza para no decir segunda mano, ha visto como las opiniones negativas sobre su negocio se han multiplicado en Internet en los últimos tiempos. Basta un vistazo a Trustpilot para leer cosas como:
“Estafa no hay otras palabras… recibo un móvil defectuoso. Lo he devuelto al parecer se ha sido robado en el camino de vuelta. He enviado todos los documentos (denuncia y todo) No tengo ninguna repuesta más de ellos. Según dicen, debería haber recibido el reembolso en dos días.”
“Fatal. Compró un iPhone y al mes emite destellos la pantalla y luego queda suelta. Lo envío porque está en garantía y me dicen que se me ha caído y es culpa mía para no cubrí el arreglo de pantalla cuando es falso.”
Y así decenas más de opiniones de este tipo que ponen de manifiesto que, quizás, no era tan mala idea quedar con ese chico de tu pueblo que vende un móvil por las plataformas de segunda mano tradicionales.
