s de Vodafone se quejan de la cantidad de llamadas fraudulentas que reciben: estos son los consejos de la operadora
Las llamadas fraudulentas buscan hacerse pasar por un tercero para tratar de robar nuestros datos personales o bancarios. Operadoras como Vodafone utilizan sus redes sociales para ofrecernos ayuda sobre cómo actuar antes ellas con el objetivo de protegernos al máximo ante cualquier intento por parte de las bandas organizadas.
Durante los últimos años, muchas bandas cibercriminales han utilizado la suplantación de la identidad como una de sus técnicas favoritas para tratar de hacerse con nuestros datos personales o bancarios. Y lo peor es que con el paso del tiempo se las ingenian más para encontrar nuevas estafas con las que timar a las personas. Diariamente, leemos noticias de estafas que se han articulado a través de una llamada que se ha hecho pasar por cualquier empresa con la que tenemos algún servicio contratado y, a base de insistir, han terminado por ganarse nuestra confianza y hacerse con nuestros datos personales o bancarios. Una situación que nos ha obligado, como consumidores, a tener que extremar las precauciones.
En el caso de Vodafone, recientemente una usuaria de la compañía ha utilizado su cuenta de X para informar al operador rojo de estar recibiendo llamadas desde diferentes números, cuya finalidad aparente era comprobar la calidad del servicio. Sin embargo, tras alertar a la compañía y quejarse por la insistencia, ha sido la propia Vodafone la que ha informado de que esos números no pertenecen a sus canales oficiales y, por tanto, se trataría de un intento de estafa por parte de alguna de las bandas mencionadas previamente:
«Hemos revisado las numeraciones y ninguna consta en nuestra base de datos. Por nuestra parte, hemos tomado nota de todo para tomar las medidas oportunas. Te recomendamos que las bloquees y que por tu seguridad no les aportes datos sensibles. Gracias por tu colaboración«.
Cuidado con las llamadas que recibes
Pese a que no se proporcionan muchos datos al respecto, la clienta de Vodafone expone que está recibiendo de manera constante llamadas desde diferentes números. En un primer momento, se tratan de llamadas de seguimiento en los que preguntan a la usuaria si está contenta con el servicio contratado. Sin embargo, y pese a que solicita explícitamente que no continúen llamando, siguen haciéndolo desde otros números. Por lo que es difícil saber de primeras, antes de responder a esos números, que se trata de llamadas fraudulentas.
Todo indica a que se trata de la primera toma de o que realizan estos grupos y que buscan comprobar que, efectivamente, los números que tienen en su base de datos pertenecen a clientes activos de Vodafone o de cualquier otra compañía. Una vez se cercioran de esto, es probable que nuestro número pase a una segunda fase que es donde se comenzaría a articular la estafa. Por lo tanto, y pese a que en un primer momento puede parece que no dicha acción no revista de una gran gravedad, no debemos bajar la guardia.
llamada de un número de teléfono que no tengamos guardado en nuestra agenda y, bajo ningún concepto, ceder nuestros datos personales.
