Movistar mejora las condiciones de algunos productos y servicios: 3 años de garantía
El pasado mes de abril se anunciaba un importante cambio que entraría en vigor a partir del 1 de enero de 2022. Nos referimos al aumento del periodo de garantía de un producto o servicio que pasa de 2 años a 3 años, o lo que es lo mismo, de 24 meses a 36 meses. Esta actualización de la ley de consumidores traslada a nuestra normativa varias directivas europeas y todo el mundo está obligado a aplicarla para productos comprados a partir de su entrada en vigor. Movistar acaba de anunciar que mejorarán las condiciones de algunos de nuestros productos y servicios.
En todo el mundo, y especialmente en la Unión Europea, se está abriendo paso el derecho a reparar como forma de luchar contra el exceso de residuos y contaminación que causa el actual mercado. Se garantizará el a piezas oficiales durante 10 años tras el lanzamiento del modelo. Marcas como Apple incluso se han adelantado y permitirán a reparar su dispositivo, aunque por ahora sólo en Estados Unidos.
Movistar mejora la garantía de sus productos
La operadora azul Movistar está enviando un correo a sus clientes en el que comunica la entrada en vigor de la actualización de la Ley de Consumidores y s que ahora entra en vigor. Desde el 1 de enero de 2022 mejoran las condiciones de determinados productos y servicios.
En la misiva nos explican que, los cambios en la ley tienen como objetivo “fomentar un consumo más sostenible. Para ello, se amplían los periodos de garantía de los productos y las opciones de los consumidores para poder extender su ciclo de vida. También se pretende igualar las garantías de los contratos de contenidos y servicios digitales a las que ya existen para el resto de servicios”.
Movistar Cloud, Conexión Segura, etc… la operadora azul confirma que ha mejorado los derechos y garantías que tenemos ante cualquier no conformidad por nuestra parte. Esta puede ser relativa a la descripción, a las características o la funcionalidad descrita en el contrato.
Los servicios afectados por estos cambios son:
- Servicios y contenidos digitales disponibles en Movistar+
- Servicio iPlus
- Servicio Multiplus
- Movistar+ Lite
- Servicio Living Apps
- Movistar Cloud
- Conexión Segura
- Servicios y Contenidos Digitales disponibles a través de la plataforma Emoción
- Servicio RCS
- Nextory
- Movistar Salud
