Aunque he utilizado el servicio de Movistar Plus+ sin ningún obstáculo durante mucho tiempo, de la noche a la mañana me encontré con un problema que parecía no desaparecer. Se trataba del mensaje de Error en la reproducción, el cual me impedía seguir disfrutando del servicio en mi televisión. Por suerte, la solución acabó siendo más sencilla de lo que habría imaginado.
El sector del streaming está lleno de plataformas de vídeo con contenido audiovisual muy interesante. Una de las mejores opciones que encontramos en España es Movistar Plus+, un servicio al que puedes suscribirte aunque no seas cliente de Telefónica. No solo tiene un catálogo de series y películas con entretenimiento ilimitado, sino que, además, su interfaz destaca por ser fácil de usar y ofrecer un buen rendimiento. Pero eso no significa que se salve de algún que otro error de vez en cuando.
Si tienes Movistar Plus+ y lo ves desde una Smart TV, posiblemente te haya salido alguna vez el mensaje de «Error en la reproducción«. Este fallo de la plataforma de streaming impide que puedas disfrutar de un maratón de capítulos de tu serie favorita o del largometraje que estabas visualizando. Cuando eso te pase, existen varias soluciones con lo que podrías arreglarlo.
Problemas de reproducción de vídeo en Movistar Plus+
Lo que aparecía en pantalla y que quizá tú también te has encontrado era un mensaje donde se leía: “Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo más tarde”. Y, por supuesto, era raro pensar que había algún problema en el servicio. Una comprobación rápida en redes sociales te dejaba claro que no estaba pasando nada de nada con Movistar+ y que era obvio que el problema se tenía que encontrar en otro lugar.
Ahora vuelve a identificarte en el sistema y prueba a visualizar alguno de los contenidos. En mi caso, volvió a funcionar sin ningún problema. Y, si vuelve a ocurrir en el futuro, al menos ya sé cuáles son los pasos que tendré que volver a dar para solucionarlo. Si lo que te está ocurriendo con el servicio de Movistar es distinto, como que te aparezca otro mensaje en pantalla o que haya algún tipo de inestabilidad, tampoco sería mala idea llegar a probar esta solución.
De todas formas, recuerda que, ante la duda, consultar directamente con Movistar para que te informen de cómo proceder acaba siendo una decisión infalible. Así conseguirás volver a estar disfrutando de tus contenidos favoritos de manera inmediata y que no se te pase ninguna serie, película o partido.
