La conexión a Internet de muchos s con fibra de Movistar y O2 no funciona. Los problemas empezaron de madrugada en varias zonas del país y, por el momento, persisten sin que haya solución. El problema ha afectado incluso al 112 de emergencias en algunas comunidades.
Páginas como downdetector se están haciendo eco de los problemas de conexión a Internet de estos s en diferentes zonas de España. Si atendemos al mapa de reportes que han recibido, vemos que existen problemas en Barcelona, Palma, Madrid, Zaragoza, Santiago, Granada, Vigo y otras muchas zonas de nuestro país.
Estos fallos llevan informados desde las 6 o 7 de la mañana, habiéndose presentado alguno de ellos incluso antes en la madrugada. El gran problema es que muchas personas se han encontrado con problemas en la fibra de Movistar y O2 cuando iban a empezar a trabajar, haciendo imposible que su jornada laboral iniciara sin consecuencias.
En las redes sociales también vemos s que se hacen eco de los problemas con su conexión a Internet, indicando que hace varias horas que no funciona. Concretamente, tenemos un caso de un que indica que lleva sin línea fija y sin Internet desde las 6 de la mañana de hoy 20 de mayo de 2025. Las dos marcas de Telefónica involucradas (Movistar y O2) no han respondido a este mensaje con nada específico, y sí con un mensaje predefinido de atención al cliente.
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Lʟ0ʀ3ռȶ3♉@Ll0r3nt3Llevo sin internet y linea fija desde esta mañana a las 06:00 he llamado varias veces y me dicen que vendrá el técnico mañana…me voy a cambiar a otra compañía como no indenicen bien encima mintiendo diciendo que es generalizado cuando mis vecinos si tienen xd @movistar_es19 de mayo, 2025 • 21:52
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Sin solución por el momento (ya solucionado)
A diferencia de otras ocasiones, Telefónica no ha realizado ningún tipo de comunicado en sus redes sociales, ni en las de Movistar ni en las de O2. Por ese motivo, entendemos que el problema todavía sigue sin solución. Al mismo tiempo, crecen los reportes recibido desde Downdetector sobre fallos de conexión en estas dos marcas de Telefónica.
Además, también están aumentando los informes de problemas con Digi, Orange y Vodafone, aunque en este caso entendemos que se trata de fallos con los clientes que usan la fibra de Movistar de forma indirecta en estas compañías. Es decir, con mayorista a su red.
Los s pueden optar por compartir la conexión de su móvil con el ordenador o portátil en caso de que la necesiten para trabajar o para otros menesteres. Esto es algo que no puede hacer sin problema tanto si tenemos móviles con Android comos si tenemos terminales iPhone de Apple. Por el momento, no se ha informado de ningún tipo de problema con la red móvil.
Mantente informado del evolución de este apagón en la fibra de Movistar y O2 en este artículo de ADSLZone y en nuestras redes sociales.
Actualizado 11:00 horas
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Movistar España@movistar_eshttps://t.co/PQSXwPZf1L20 de mayo, 2025 • 10:51
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Movistar ha confirmado que, tras realizar unos trabajos de actualización de la red, se han visto afectadas las comunicaciones fijas de algunos clientes de forma puntual. Además, han confirmado que ya se han recuperado parte de los servicios y que siguen trabajando para recuperar la normalidad lo antes posible.
«Debido a unos trabajos de actualización de la red, se han visto afectados servicios puntuales de fibra y móvil de algunos clientes. Ya se ha recuperado una parte de los servicios y seguimos trabajando para recuperar la normalidad a la mayor brevedad posible. Disculpad las molestias.»
Sergio Sánchez, director de Operaciones, Redes y TI de Telefónica España, explica la incidencia:
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Movistar España@movistar_esInformación para clientes – Sergio Sánchez, director de Operaciones, Redes y TI de Telefónica España, explica la incidencia, ya resuelta, que ha afectado esta mañana a las comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos https://t.co/Y6dtM5mu20 de mayo, 2025 • 12:04
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