Si tenemos problemas con el deco deco UHD de Movistar, Smart WiFi u otro modelo, tendremos que ponernos en o con la operadora de televisión de pago para buscar una solución. Como todo el mundo sabe, en el mundo de la informática y la tecnología en general, un reinicio o un reseteo suele solucionar muchísimos de los problemas. Si es nuestro caso y debemos resetear el deco de Movistar a valores de fábrica, os contamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla.
Antes de nada, debemos matizar que no debemos
- El primer paso es encender el decodificador (si ya está encendido, podemos pasar al paso dos)
- Después apagaremos el deco con el mando a distancia
- Esperaremos algo más de 30 segundos sin tocar nada
- Encenderemos de nuevo el decodificador
- Pulsaremos repetidas veces el botón de menú del mando a distancia o el botón “+” en el caso del nuevo mando vocal de Movistar
- Esto cargará la página de configuración del descodificador
- Movistar recomienda hacer una foto con el móvil de los valores que estén configurados en ese momento (también podemos apuntarlos en un papel)
- En la pestaña de Red (marcada en verde) revisar que el campo Modo de red tenga como valor DH (en caso de no tenerlo, no debemos continuar)
- Cambiaremos a la pestaña Otros
- Bajaremos hasta la opción Reset de fábrica y, cuando esté marcada, pulsaremos el botón Ok del mando a distancia
- El decodificador se reiniciará
“Gracias por elegir Movistar+.
Estamos sintonizando los canales. En menos de un minuto podrás disfrutar de la mejor televisión de pago.
Confirma que se han sintonizado correctamente cambiando de canal con los botones P+ y P-“.
