Que te llamen y salga línea ocupada en algún momento es posible, al igual que puede ser al revés. Básicamente, porque puedes estar hablando justamente por el móvil en ese instante o el número al que llamas está ocupado. El problema aparece cuando siempre se escucha el mensaje de ‘Línea ocupada‘. Un fallo que puede deberse a diferentes motivos, aunque por suerte hay varias opciones con las que se puede solucionar este inconveniente.
No siempre vas a estar llamando a alguien, por lo que no tendría sentido que saliera tu móvil como ocupado. Básicamente, este mensaje salta cuando se está teniendo una conversación telefónica. Sin embargo, se ha convertido en uno de los errores que cada vez más experimentan los s. Por lo que resulta hasta molesto, especialmente porque dejas de recibir llamadas o no puedes hacer ni una sola llamada.
¿Por qué salta este mensaje?
Aunque lo más común es que sea porque estás hablando por teléfono, también hay otra serie de motivos, incluso puede deberse a un problema del smartphone. Por lo tanto, estas son las situaciones más habituales por las que un número de teléfono sale como ‘Línea ocupada’:
- Cuando está en llamada.
- Al rechazar una llamada.
- Cuando no se tiene cobertura.
- El móvil está apagado.
- Número bloqueado.
No solo pueden darse estos ejemplos, también hay otra serie de motivos que pueden haber provocado este mensaje al intentar hacer una llamada: red móvil caída, problemas con la aplicación de Teléfono, mala configuración del desvío de llamadas, etc. Asimismo, puede darse el caso de que el o al que estás llamando se encuentre en otro país y la red de telecomunicaciones para dar con esa persona no esté funcionando correctamente. Al igual pasa cuando viajas y tu móvil se pone en modo roaming, puesto que la red que estás utilizando no es la oficial de tu compañía y se llegan a producir incidentes en la línea que provocan que no puedas comunicarse con normalidad.
Por otra parte, posiblemente se haya producido una avería general en la compañía en la que tengas contratado el servicio móvil, pero deberás cerciorarte de ello intentando llamar a atención al cliente o revisando las diferentes redes sociales para ver si se ha publicado dicho suceso. Finalmente, si esto no es así, lo mejor será que comprobemos que la señal de nuestro teléfono está en buen estado y no ha desaparecido la red 4G o 5G en la información que detalla nuestra pantalla.
Hay que tener en cuenta los diferentes factores que pueden provocar que la línea esté ocupada, de esta forma es más sencillo dar con la solución.
¿Qué puedo hacer?
En caso de que no des con la solución, y no puedas recibir ni una sola llamada de algún o en concreto o del resto de personas, entonces hay que pasar a comprobar una serie de aspectos desde tu smartphone. Y es que son varios los puntos los que se deben tener en cuenta:
- Reinicia el móvil: si llevas un tiempo sin apagar el teléfono, prueba a reiniciarlo.
- Restablece los ajustes de red: desde la app de ajustes del smartphone, hay que buscar la opción de Restablecer los ajustes de red para que se restablezca a sus valores de fábrica.
- Número bloqueado: es posible que hayas bloqueado sin querer a ese número, así que comprueba dentro del listado de bloqueados si está o no es número de teléfono.
- Prueba a llamar: si desde tu teléfono puedes llamar, lo más probable es que no se trate de una avería en la red móvil de tu operador. Pero, para salir de dudas, llama a tu compañía telefónica para saber si se trata o no de un problema en la red.
Ahora bien, si el problema está en que no puedes llamar a un o o varios os de tu agenda, lo cierto es que es posible que el problema esté en que tienes los números guardados más de una vez en el móvil. Por lo que será cosa de tener os repetidos. Es posible que puedas tener números repetidos tanto en la tarjeta SIM como en el teléfono. Lo mejor que puedes hacer es borrar el número y guardarlo directamente en la cuenta de Google si tienes Android. De esta manera se debería resolver el mensaje de ‘Línea ocupada’ al intentar llamar a tus os.
