Las llamadas de un número desconocido pueden resultar sospechosas. Sobre todo si no hemos dado nuestro teléfono a nadie nuevo, es normal desconfiar. Detrás de la línea podemos encontrar spam (publicidad no consentida) o un ciberdelincuente que quiera robar nuestros datos confidenciales. Uno de los números que te puede llamar —y lo debe hacer bastante porque es uno de los más buscados por Internet— es el 607103000. Pero, ¿quién hay detrás de esa llamada?
Las llamadas de spam realizadas al azar es algo que supuestamente está prohibido desde el año 2023 por la nueva Ley General de Telecomunicaciones. De hecho, si recibes alguna, puedes evitar que sigan haciéndolo números que no conocemos.
En muchas ocasiones, las personas al otro lado de la línea no son teleoperadores que buscan vender algo. A veces, son ciberdelincuentes y hay que tener mucho cuidado. Los estafadores no entienden de leyes y seguirán realizando llamadas al azar con cualquier excusa. Con ellas, pretenden robar datos o incluso dinero a los s. Una buena forma para evitar este escenario es utilizar el filtro del teléfono que automáticamente te bloqueará estos números. Si no lo has hecho y recibes continuamente llamadas del 607103000 asegurando que se trata de Vodafone, te contamos qué es, quién llama y para qué lo hace. ¿Es un fraude o spam?
Encuestas de satisfacción de Vodafone
Si echamos un ojo a webs especializadas en identificación de números telefónicos, como ListaSpam o Responderono, el 607103000 sí que pertenece a Vodafone. En este caso, no parece tratarse de una molesta llamada comercial para venderte algo o querer mejorar tu tarifa a cambio de permanencia, sino que el número se encarga de realizar encuestas de satisfacción. En lo que parecen coincidir la mayoría de opiniones, es que es una llamada realizada por un robot:
«Es una encuesta TOBi sobre cómo fue la llamada con la comercial que me atendió».
«El robot llamó a mi madre para preguntarle cómo fue la asistencia con su pequeño problema con internet y muy bien por lo general. Le gustó la encuesta».
«Robocall encuestas de satisfacción atención cliente Vodafone. Llamada rápida y encuesta muy sencilla de realizar. Me gusta mucho este servicio».
«Robot de Vodafone para hacer una encuesta sobre el servicio prestado. Yo no tengo nada contratado con ellos. Los he bloqueado directamente».
Sin embargo, se puede leer como la cuenta oficial de X de la operadora refleja en más de una ocasión que han revisado ese número y no pertenece de forma oficial a sus plataformas comerciales. Aunque, con el paso del tiempo, los s no dejan de avisar al resto de personas que se trata de un número del operador rojo.
El número también se usa para Lowi
También parecen llamar a clientes de Lowi, segunda marca de Vodafone, con el mismo propósito. En este caso, también son muchos los s que se han encontrado con un asistente automático al responder. La intención si llaman como Lowi es la misma que la de la otra operadora: realizar una encuesta de satisfacción. Estos son los mensajes que dejan los clientes que han descolgado la llamada:
«Lowi, Internet y móvil, Encuesta atención recibida».
«Es un n° telefónico seguro. Pertenece a LOWI. Responde un robot para realizarte una encuesta de satisfacción tras llamar al servicio de atención al cliente. No hay ningún problema».
«Al contestar, sale una locución automática que dice que llaman para una encuesta de Lowi. Yo con tantas estafas que hay les cuelgo porque desconfío».
«Es el asistente automático de LOWI para saber qué tal fue tu última interacción con su servicio de atención telefónica».
A pesar del número de búsquedas, sus valoraciones son mixtas entre quienes puntúan en negativo por considerarlas molestas y quienes valoran en positivo o neutro porque consideran que es un servicio de mejora de la atención al cliente necesario.
¿Qué aparece en Internet?
Por ejemplo, este número en concreto ya acumula más de 180.000 búsquedas en ListaSpam y más de 400 denuncias. Las llamadas desde este número de teléfono han sido catalogadas como Encuesta (90 veces), Telemarketing (21 veces), Presunta estafa (12 veces) y Llamada perdida (16 veces). Por lo tanto, queda muy claro que la opinión de los s con respecto a este teléfono no es positiva.
Si buscamos en Responderono, tiene evaluación algo más neutral con 910 evaluaciones y más de 870 reseñas para este número de teléfono, acumulando más de 400 valoraciones negativas, 290 positivas y 254 neutrales, demostrando que no es ampliamente considerado spam telefónico. Por lo tanto, en la mayoría de los casos se tratan de simples llamadas para realizar encuestas por parte de Vodafone o Lowi y no se trata en ningún caso de un intento de estafa. Ya que, en su mayoría, los s marcan a este teléfono como centro de llamadas, vendedor telefónico y encuesta.
Por lo tanto, se puede consultar diferentes webs especializadas en las que los s van alertando de posibles llamadas de números de SPAM, estafa, etc. Como es el caso de las dos anteriores. De esta forma, si tienes cualquier duda, puedes consultar rápidamente si tendrás algún tipo de problema al responder a la llamada.
Cómo dejar de recibir llamadas del 607103000
Si quieres olvidarte de las llamadas que realiza el 607103000 porque las consideras molestas, puedes usar algún bloqueador de llamadas, bien sea el de nuestro propio teléfono o aplicaciones como Hiya, CallBlocker o Pepeescudo, la nueva aplicación gratuita de Pepephone para saber quién te llama y protegerte de llamadas no deseadas incluso si no eres cliente de este operador.
Además de utilizar aplicaciones para filtrar llamadas spam, otro consejo para ayudarte a dejar de recibir este tipo de llamadas es bloquear el número. Hoy día, la mayoría de smartphones, ofrecen la posibilidad de marcar como spam o bloquear las llamadas de un número desconocido. No tardarás más de un minuto en hacerlo y con ello te ahorrarás muchos dolores de cabeza. Bloquea los números que consideres sospechosos de spam para evitar llamadas indeseadas y proteger tus datos ante estafas telefónicas.
Lo siguiente que deberías hacer es inscribirte en la llamada Lista Robinson, un directorio creado con la finalidad de ayudar a particulares a librarse del acoso publicitario a través de llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos, por correo postal o fax, practicado por varias compañías, particularmente las operadoras telefónicas.
Para ello, solo tienes que registrarte a través de la web oficial de la entidad. Una vez hayas hecho el registro, la web comparte la lista de los s inscritos con las empresas de telemarketing, las cuales deben consultar esta lista para filtrar los números y s a los que no pueden llamar. Por lo que, si tu número no se encuentra en la lista, será susceptible de recibir llamadas de propaganda. Debes tener en cuenta que la efectividad de la Lista Robinson puede variar, porque hay algunas empresas que no respetan las listas de exclusión y puede que tu número no pase el filtro de rechazo.
¿Y qué ocurre si ya estoy en la Lista Robinson?
En todo lo relativo a las llamadas de spam o, en general, comerciales, la Lista Robinson puede ser una buena ayuda para evitar las clásicas interrupciones que tienden a provocar.
Sin embargo, en este caso nos encontramos con una pequeña diferencia con respecto al resto de los números que suelen llamarnos: el propósito de la llamada del 607103000 no es exclusivamente publicitario. Por tanto, es más complicado que consiga pasar los filtros Robinson. Asimismo, una vez que te has apuntado a la Lista Robinson, ten en cuenta que para que la inscripción sea efectiva puede pasar hasta dos meses desde que te apuntaste.
En este caso, no nos queda otra alternativa a acudir a las aplicaciones mencionadas previamente para poder atajar en la medida de lo posible este tipo de llamadas. Además, la configuración de los modos No Molestar que encontramos tanto en Android como en iOS pueden suponer la ayuda que necesitamos cuando las apps y la Lista Robinson no terminan de filtrar como deberían.
Con el paso del tiempo, las llamadas molestas procedentes de este número de teléfono continúan siendo denunciadas por los s. Debido a ello, no olvides que es recomendable bloquearlo. Y esto es importante hacerlo incluso si nunca te han llamado, puesto que en tiempos recientes hay personas que han comenzado a quejarse acerca de cómo las llamadas del 607103000 llegan cada vez más tarde.
Algunos s se quejan de cómo les han llamado pasadas las 22:00 horas, lo que puede ser no solo molesto si ya nos encontramos durmiendo, sino también implicar un momento desagradable. Al fin y al cabo, cuando suena el móvil a ciertas horas de la noche instintivamente nos imaginamos que debe ser por algo grave. Si encima nos despiertan mientras estamos durmiendo, la mala sensación al recibir una llamada de este número acaba siendo doble. Por ello, cuanto más preparado estés para evitar las llamadas molestas del 607103000, menos problemas llegarás a tener.
