Movistar es una de las compañías más importantes del sector de las telecomunicaciones. Su cartera engloba millones de clientes que contratan sus servicios y, por ello, se ve obligada a comprometerse para que obtengan la mejor experiencia de posible. Sin embargo, no todo es oro lo que reluce y en ciertas ocasiones pueden ocurrir problemas técnicos con lo que hay que lidiar. Uno de ellos es el mando de Movistar Plus+ que ostenta un error del led azul parpadeante. ¿Cómo arreglarlo?
En ciertas ocasiones, las compañías de telefonía suelen tener problemas con sus dispositivos, sobre todo aquellas que ofrecen servicio de televisión con sus respectivos decodificadores. En el caso de Movistar, si contratas televisión obtendrás el aparato propiamente dicho y un mando a distancia con el que controlar todo tu contenido.
Al igual que cualquier equipo electrónico, el mando a distancia es un rio que también tiende a reflejar algún que otro fallo técnico, de tal manera que no queda otra que llamar al servicio de atención al cliente para reportar el suceso. No obstante, hay ocasiones en las que podemos solucionar el altercado nosotros mismos para así ahorrarnos la llamada o, en otros casos, tener que esperar a que nos envíen un nuevo dispositivo.
De entre los diferentes errores que nos podemos encontrar actualmente, el led azul parpadeando es uno de los más habituales y, al mismo tiempo, también de los más molestos. De hecho, durante las últimas semanas es uno de los problemas más frecuentes y que más quebraderos de cabeza están suscitando entre los s. A continuación te contamos en qué consiste este error y los pasos que tienes que seguir para resolverlo.
¿Qué es el led azul que parpadea en el mando de Movistar Plus+?
Tal vez te haya ocurrido en algún momento y no has sabido cómo reaccionar, pero el mando de Movistar Plus+ presenta algunos errores que se pueden solventar de forma rápida y sencilla. Se trata de un aparato bastante sofisticado que contiene un gran número de botones con diferentes funciones, como un altavoz que controla directamente el contenido que quieres ver a través del decodificador.
De hecho, ya se han reflejado varias quejas en la web de soporte de la Comunidad de Movistar del mando de que viene incluido con el contrato del servicio de televisión. El motivo es que una luz azul parpadea en el agujerito del led del mando. Este contratiempo suele ocurrir cuando el mando se queda sin batería.
Pero la mayoría de los afectados reportan que una vez cambiadas las pilas, la luz sigue sin desaparecer y el icono de batería baja se refleja en la parte superior derecha de la pantalla de la televisión.
¿Cómo solucionarlo?
Según indican los s perjudicados, el parpadeo desaparece por completo cuando el mando y el decodificador se resetean. Vamos a proceder con las siguientes indicaciones.
Para el primer cometido, simplemente mantén pulsado el botón Reset hasta que aparezca un led de color rojo; luego, deja de pulsarlo para que logre reiniciarse de forma exitosa. Este botón lo vas a encontrar dentro de la tapa de las pilas situada en la parte posterior. En cuanto al decodificador, pulsa prolongadamente el botón Reset de la parte trasera durante unos segundos y espera a que se reinicie.
De esta manera, ya debería de volver a funcionar el mando correctamente. Por el contrario, si continúas teniendo el problema, no queda más remedio que llamar al servicio técnico para que te asesoren.
¿Y si no funciona?
No es habitual que un dispositivo como el mando de Movistar tenga demasiados problemas y, cuando surgen, lo más normal es que encontremos una solución bastante rápida, por lo que no deberíamos tardar más de unos cuantos minutos en poder solventar esta problemática.
En cualquier caso, si no has dado con la solución, no te preocupes. Lo único que puedes hacer es ponerte en o con Movistar para que su equipo de especialistas te ofrezca todo lo que necesitas hasta dar con la solución. En muchos casos, una simple sustitución del equipo puede ser todo lo que necesites.
