Hoy en día la mayoría de los operadores grandes de nuestro país tienen aplicaciones para las Smart TV para que podamos disfrutar de su contenido en ellas sin necesidad de tener el descodificador enchufado. La app de Movistar, por ejemplo, es compatible con la mayoría de televisiones de todas las marcas, al igual que la de Orange o la de Vodafone. Sin embargo, parece que existe un número de televisiones de LG que no iten la instalación de Movistar Plus+ en ellas. Te contamos más sobre este tema.
¿Has intentado disfrutar del contenido de Movistar Plus+ en tu Smart TV LG y has notado cómo no puedes acceder? Esta es una situación con la que se han encontrado una gran cantidad de propietarios de este televisor, como podemos comprobar son una simple búsqueda en internet.
Aunque pueda sonar extraño, existen s que se están quejando continuamente por este problema, ya que las Smart TV deberían ser capaces de poder ejecutar sin dificultad esta aplicación de Movistar Plus+. Los s reportan, además, que las aplicaciones de otras operadoras como son las de Orange y Vodafone sí que están disponibles, lo que hace que aún sea mucho más extraño el tema. Entonces, ¿qué es lo que está ocurriendo?
La app no está disponible en todas las teles LG
Como decimos, estamos ante un tema bastante raro. Si nos dirigimos a la propia página de LG sobre instalar esta aplicación en nuestro televisor LG, pasos nada complicados ni diferentes a los que seguiríamos para instalar cualquier otra app.
lista de Smart TVs compatibles con la aplicación de Movistar Plus+.
Si tenemos una versión moderna del software webOS, el sistema operativo propio de LG que llevan sus televisores, no deberíamos tener problema. La app de Movistar Plus+ es compatible con las siguientes versiones de webOS, según la propia web de LG.
- 2022(webOS 22)
- 2021(webOS 6.0)
- 2020(webOS 5.0)
- 2019(webOS 4.5)
- 2018(webOS 4.0)
- 2017(webOS 3.5)
- 2016(webOS 3.0)
Posibles soluciones
Si estás afectado por este problema, hay algunos trucos que puedes usar para poder ver Movistar Plus+ en tu televisión.
Utilizar un dispositivo externo
En primer lugar, puedes utilizar un Chromecast, un Fire TV Stick de Amazon o similar en el que puedas descargarte la app. Solo tendrás que conectar el dispositivo al HDMI de tu tele, descargarte Movistar Plus+, e identificarte con tu y contraseña para disfrutar del servicio.
Reproduciendo desde tu móvil o PC
Otra manera de poder ver Movistar Plus+ en tu televisión, si no es compatible con la aplicación, es descargártela en tu smartphone o Tablet y usar la opción de «Lanzar y ver» para ver contenidos en otro dispositivo.
Para usar esta función, simplemente tienes que seguir estos cuatro pasos:
- Entra en la app Movistar Plus+ en tu smartphone o tablet e identifícate con tu y contraseña para acceder.
- Pulsa el logo de Lanzar y Ver que aparece en la parte superior derecha de la app de Movistar Plus+.
- Selecciona el descodificador al que quieres lanzar el contenido. Si tienes Multi+ contratado aparecerán los dos descos de tu hogar. Reconocerás que estás conectado a tu desco, y por tanto con el servicio Lanzar y ver activo, porque el icono pasará de estar (conectado a WiFi pero no al desco) a (conectado al desco).
- Busca en tu dispositivo el contenido que quieres ver y pulsa Ver ahora. El contenido comenzará a reproducirse en la TV conectada al descodificador seleccionado.
Utilizar Kodi
Otra posible solución si nuestra TV, definitivamente, no es compatible con la app de la operadora, es ver los contenidos de Movistar Plus+ a través de la aplicación de como este para instalarlo. Si no tienes una Android TV entonces tendrías que usarlo a través de Chromecast o Fire TV, pero con estos dispositivos podrías usar la app de Movistar directamente, por lo que no necesitarías Kodi.
Puede ser un poco tedioso si no estás acostumbrado a toquetear mucho las configuraciones o apps de terceros, pero si tu televisión permite tener Kodi, puede ser una solución perfecta para no renunciar a Movistar Plus+.
Como podemos comprobar, siguen existiendo muchas opciones que nos van a permitir poder disfrutar de nuestras series y películas sin mayor problema. Si bien es cierto que se trata de alternativas que, quizás, no son tan cómodas como contar con la app oficial. Por otro lado, puedes consultar exactamente el catálogo de apps que son compatibles con tu modelo de televisión en específico mediante esta sección de la web de LG.
¿Puede ser un problema puntual?
Algunas consultas que podemos encontrar en internet también hacen referencia a que, de repente, han dejado de poder disfrutar de este servicio. En el caso de que previamente sí que hayamos podido acceder al contenido de la plataforma, pero, sin motivo aparente, esta haya dejado de funcionar, probablemente se deba a un problema puntual que tenga fácil solución.
En este caso, Movistar nos recomienda seguir los siguientes pasos:
- Resetea el router desde el botón que encontrarás, probablemente, en la parte trasera del mismo. Recuerda que, en función del router, quizás tengas que utilizar un objeto pequeño, como un clip.
- Restablece los valores de fábrica de tu Smart TV.
- Desconecta la TV de la corriente y, tras unos segundos, vuelve a conectarla.
- Desvincula Smart TV en Gestión de Dispositivos.
- Instala, de nuevo, la aplicación.
- Introduce tus datos y comprueba si te responde de manera correcta.
