Un vuelo de Milán a Malta podría costarte 82,45 euros más caro usando eDreams en lugar de comprarlo directamente en Ryanair, según la aerolínea. No solo esto, sino que los s en redes se muestran hartos de que les cobren una suscripción que no han aceptado en ningún momento. eDreams se enfrenta a una ola de críticas hacia su servicio.
La agencia de viajes online eDreams se ha visto envuelta en un gran revuelo en los últimos días, con varios s acusando a la OTA de prácticas de venta fraudulentas que se suman a la denuncia ante Consumo interpuesta por la aerolínea Ryanair, que asegura sin ningún tapujo que el servicio Prime de esta agencia es una estafa.
El servicio Prime de eDreams
Al igual que otras grandes plataformas como Amazon, Booking o Uber, la agencia de viajes online eDreams dispone de un servicio llamado eDreams Prime, con el que supuestamente ofrece descuentos en los viajes a cambio del pago de una suscripción anual, la cual ha pillado por sorpresa a muchos de los viajeros que usa este servicio para comprar billetes de avión y viajar en general.
La aerolínea Ryanair ha publicado este 2 de mayo una tabla con el título «Sobrecargos de eDreams Prime expuestos». En ella, informa de las altas comisiones que cobra eDreams por reservar vuelos y equipajes a través de su servicio, no solo mintiendo al asegurar que ofrece descuentos, sino terminando por ofrecer un precio muchísimo más elevado.
En un vídeo difundido a través de X, el CEO de la aerolínea de bajo coste, Michael O’Leary, denuncia con un gorro de pirata la «estafa» que supone la suscripción Prime a eDreams. El video muestra cómo por un vuelo de Italia a Malta que en el servicio original de Ryanair costaría 45,24 euros, se vende en la aplicación de eDreams por 77 euros, que quedaría ‘rebajado’ a 53 euros para los s Prime.
Es decir, eDreams engañaría a sus s asegurando que el precio original de ese vuelo son 77 euros, para luego ofrecer un descuento falso que deja el pasaje en 53 euros, que sigue siendo 8 euros más caro que el precio real del billete a través de la aerolínea irlandesa. Y esto es solamente el principio del problema que hay detrás de este servicio más que ofrece esta agencia a los s.
Ryanair, en guerra total con eDreams
En su web, Ryanair ha compartido un
«A mí me pasó lo mismo con otros. Solución anular la tarjeta y darme de baja en la web. Me dijeron lo mismo, los cargos con tarjeta no se pueden devolver«, comenta @Possenhofenm. Y esto es solamente uno de los muchos comentarios que hay en redes sociales.
Más que nada porque en realidad son decenas las experiencias de este tipo que pueden encontrarse en la red. «El día 26 compré unos vuelos y eDreams me sugirió que pruebe la opción prime gratuita durante UN MES. Hoy día 29 me cobran 90 euros de la suscripción y me dicen que no tengo opción a reembolso«, asegura otra usuaria, con varias personas contestando que les ha ocurrido igual. Por tanto, a la hora de usar esta plataforma online, deberás tener mucho cuidado con las condiciones que terminas aceptando, de lo contrario, podrías acabar siendo suscriptor de Prime por el que te cobrarán unos 90 euros al año.
