Opiniones sobre MediaMarkt
Dentro de todas las opciones de tiendas que hay disponibles en España, MediaMarkt es una de las marcas más conocidas. Ya no solo porque puedes encontrar varios de sus establecimientos físicamente repartidos por el país, sino por su tienda online o sus promociones continuas. Es justo por esto por lo que seguramente te interese conocer […]
Todos los comentarios
Dentro de todas las opciones de tiendas que hay disponibles en España, MediaMarkt es una de las marcas más conocidas. Ya no solo porque puedes encontrar varios de sus establecimientos físicamente repartidos por el país, sino por su tienda online o sus promociones continuas. Es justo por esto por lo que seguramente te interese conocer cuál es la opinión real de sus clientes, desde las valoraciones positivas hasta las negativas.
El crecimiento de las tiendas online durante los últimos años ha provocado que muchos de nosotros tengamos algunas dudas cuando se trata de realizar las compras que necesitamos en nuestros establecimientos favoritos. En el caso de MediaMarkt, la realidad es que su fiabilidad está más que demostrada y nos permite disfrutar de un amplio abanico de productos a un precio muy competitivo. Pero si tienes algunas duda, en este artículo te contamos todo lo que tienes que saber al respecto.
Si no sabes si comprar en la tienda online o física de MediaMarkt, puedes salir de dudas conociendo más de cerca la valoración de los clientes. Y es que no hay nada mejor que saber la opinión de los s que ya han tenido alguna que otra experiencia real con este comercio.
Catálogo de productos
¿Qué puedes encontrar en MediaMarkt? Dentro del catálogo de esta tienda te espera un amplio repertorio de ofertas en informática, smartphones, Smart TV, aspiradoras, robots de cocina, videojuegos, consolas, electrodomésticos y mucho más. Para que te hagas una idea, estas son las categorías que hay disponibles en la web online de este comercio:
- Informática
- Gaming
- rios de informática
- Telefonía
- Relojes inteligentes
- Televisión
- Audio y HiFi
- Consolas y videojuegos
- Electrodomésticos
- Pequeños electrodomésticos
- Belleza y salud
- Climatización y calefacción
- Smart Home
- Movilidad urbana
- Fotografía
- Otras categorías
También hay otra serie de secciones disponibles que te pueden interesar: Empresas; Outlet y reacondicionados; Valora y Gana; Regalos personalizados; Instalación; Marcas propias; Seguro movilidad; Tarifa luz y gas; Vende tus dispositivos y Sostenibilidad.
Como en su web se indica, MediaMarkt forma parte de MediaMarktSaturn Retail Group, con más de 1.000 puntos de venta ubicados en 13 países. En España, por ejemplo, tiene un equipo formado por 7.000 personas y está presente en todas las Comunidades Autónomas con más de 100 establecimientos físicos.
Envíos
Esta tienda da dos opciones: envío a domicilio o recogida en tienda. Si eres de los que prefieren recibir los pedidos en casa, debes diferenciar entre artículos de pequeñas y medianas dimensiones con los productos de mayor tamaño:
Para envíos de productos de pequeñas y medianas dimensiones
- Envío estándar: se ve el plazo de entrega durante el proceso de compra en función de tu código postal. Sale gratis a partir de los 49 euros, incluidos cupones de descuento e IVA.
- Entrega con Glovo: si en tu ciudad hay Glovo, se puede comprar a través de su app y recibir los pedidos en unos 30 minutos aproximadamente en función de su ubicación. Eso sí, es necesario que haya stock del producto en esa tienda.
- Recíbelo hoy: al realizar un pedido antes de las 13:00 horas, se puede recibir ese mismo día entre las 17:00 y 22:00 horas («actualmente disponible en algunos códigos postales de la provincia de Madrid. Verás la disponibilidad de la entrega durante el proceso de compra«).
Para envíos de productos voluminosos
- Entrega estándar: dependiendo del código postal se podrá elegir este envío o no. El plazo de entrega aparece durante el proceso de compra. No se incluye la puesta en marcha.
- Entrega agendada: tiene un precio de 29 euros y se incluye el desembalaje, la puesta en marcha y el cliente puede elegir la fecha y horario (mañana 9:00 horas a 15:00 horas, tarde 15:00 a 21:00 horas o día completo de 09:00 a 21:00 horas). En Islas Baleares tiene un precio de 49 euros.
En cuanto a la recogida en tienda, MediaMarkt da la opción de recoger la compra en alguno de sus más de 1.400 establecimientos que tienen físicamente en España. Además, esta opción de envío está disponible únicamente para productos inferiores a 20 kgs y para los que la suma de los lados no llegue a superar los 150 centímetros. Hay disponibles tres opciones: recogida en el mostrador, Click&Go y Stop&Go.
Recuerda que siempre es importante que confirmemos con nuestra tienda de confianza la disponibilidad del producto en cuestión antes de acudir a la misma. Puesto que puede ocurrir que demos por hecho de que van a tener esta disponibilidad y, al llegar, nos demos cuenta de que no es así y hayamos hecho el viaje para nada. Por lo que antes de comprar, siempre deberás asegurar el stock, especialmente si tienes una cierta urgencia.
Devoluciones
Dentro de las devoluciones de MediaMarkt, debes tener en cuenta que los pedidos que se hagan con recogida en tienda o envíos a domicilio pagados en tienda, se pueden devolver en cualquiera de las tiendas físicas de MediaMarkt (con la factura/ticket y DNI/NIE). Si se ha hecho con Entrega a domicilio, hay que comprobar la factura de la compra para ver la tienda que ha tramitado el envío, y en función de esto, hay que tener en cuenta lo siguiente:
- Si sale MediaMarkt Online S.A.U., se puede solicitar la devolución desde el apartado Devoluciones de su web.
- Si sale cualquiera de sus tiendas físicas, se puede solicitar la devolución del pedido a través de su formulario de o, o clicando en la parte inferior en ‘¿Necesitas más ayuda?’.
No todas las marcas aceptan devoluciones si el producto se ha abierto, como es el caso de Apple. Te recomendamos que te informes bien y no confíes en que vas a poder probar los productos y, si no te convencen, devolverlos, puesto que no siempre es así.
Preguntas frecuentes
Conoce algunas de las dudas más habituales que puedes tener a la hora de comprar en esta tienda, tanto físicamente como online. Son diferentes preguntas frecuentes que se hacen habitualmente los s:
- ¿Cuánto tiempo hay para devolver un pedido?
Se tiene hasta 60 días para devolver las compras que se realizan en web o en sus tiendas físicamente. Para los pedidos de su Marketplace, plazo es de 30 días desde la fecha de entrega.
- ¿Dónde está mi pedido?
Una vez que salga desde los almacenes de esta tienda, los clientes reciben un correo electrónico de confirmación para que puedan hacer un seguimiento del envío. Se puede consultar el estado de las compras desde la cuenta de MediaMarkt o desde Mis pedidos si se ha hecho como invitado.
- ¿Qué métodos de pago se pueden usar?
Hay diferentes opciones de pago: tarjeta de financiación MediaMarkt, VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, PayPal y Bizum. Y en función del tipo de producto y la tienda que selecciones, se ofrece la opción de Pick&Pay.
- ¿Tiene buenos precios Mediamarkt?
Como en cualquier otra tienda online, los buenos precios de la compañía dependerán en gran medida del momento exacto en el que realicemos la compra y de las ofertas que tengan en ese momento. No obstante, por norma general, los precios suelen ser bastante competitivos y, además, son muy activos en el diseño de las promociones. Así que sí que es posible que con ciertos productos en concreto disfrutemos de precios que son mucho más atractivos que en otras tiendas. Siempre es importante que nos aseguremos de comprobar periódicamente la disponibilidad y el precio de nuestros productos favoritos para encontrar la mejor oportunidad posible.
| Atención al cliente | Buena atención al cliente |
|---|---|
| Devoluciones | Por Internet o en tienda física |
| Envíos | Envío estándar gratis a partir de 49 € |
| Precio | Hay de todo |
Lo mejor
- Muchas campañas promocionales
- Se puede comprar todo tipo de aparatos
Lo peor
- El envío no siempre te sale gratis
- Los tiempos de entrega
Puntuación global
