Actualmente son muchas las istraciones públicas que nos permiten realizar ciertos trámites online sin salir de casa y sin tener que esperar largas colas. Ahora bien, para poder realizar este tipo de gestiones online es necesario contar con el DNI electrónico o algún certificado que garantice nuestra identificación a través de Internet. Además, si es necesario firmar digitalmente ciertos formularios o documentos, tendremos que contar también con alguna herramienta que nos lo permita. En este sentido, uno de los más utilizados es Autofirma. A continuación, vamos a mostrar qué es, cómo instalar el programa en tu PC y cómo firmar documentos con tu certificado digital.
Contar con una herramienta de este tipo nos permite firmar documentos de manera electrónica con nuestro certificado digital para poderlo presentar a la autoridad o istración correspondiente de forma telemática. Esto garantiza que hemos sido nosotros mismos quienes hemos firmado ese documento de la misma manera que si lo hubiéramos hecho con nuestro puño y letra.
Si tienes que realizar algún trámite online y necesitas hacer uso de Autofirma, esto es todo lo que debes saber sobre la herramienta. Te ayudamos en todo el proceso para que no tengas ningún problema.
Qué es Autofirma
Se trata de un programa creado por la propia istración Pública, que como ya hemos mencionado, nos permite firmar digitalmente un documento para presentarlo vía telemática. Una firma que es tan válida como si la hubiéramos hecho nosotros mismos a mano.
Concretamente, ha sido desarrollada por el Ministerio de Hacienda y istraciones Públicas y, junto con el certificado digital que tengamos instalado en nuestro ordenador, es lo que nos va a permitir firmar de forma electrónica cualquier documento oficial para presentar telemáticamente a través de Internet.
Autofirma es por lo tanto una herramienta de escritorio que cuenta con su propia interfaz gráfica y que nos permite la firma de documentos locales en entornos Windows, Linux y macOS. Una herramienta diseñada para firmar digitalmente cualquier documento de forma sencilla para que cualquiera lo pueda hacer desde el sofá de su casa sin ningún problema. Todo ello, además, sin la necesidad de utilizar applets ni nada por el estilo.
Además, el funcionamiento no es para nada complejo. En pocos pasos, cualquier que instale este software en su ordenador, podrás firmar cualquier fichero. Por lo que es momento de conocer más de cerca cómo funciona, cómo se instala y las diferentes acciones que permite esta herramienta.
Cómo funciona
Una vez que tengamos la herramienta instalada en nuestro equipo, lo que tenemos que hacer es abrir el documento que queramos firmar y que tenemos guardado en el disco de nuestro ordenador. Tendremos que navegar hasta la ruta donde se encuentra el documento o documentos que queremos firmar y posteriormente los firma con el certificado digital que debemos tener instalado en nuestro PC o navegador previamente.
Si la web de la istración nos solicita la firma de algún formulario a través de Autofirma, la aplicación se lanzará automáticamente desde el navegador para que podamos firmar los documentos requeridos.
De cualquier forma, la firma del certificado digital utilizada quedará guardada dentro de los metadatos del documento y esto hará que tenga la misma validez que si hubiéramos firmado de nuestro puño y letra dicho documento.
Requisitos para la instalación
Como toda aplicación que se quiere tener en el ordenador, hace falta que se cumplan una serie de requisitos. Pues bien, si quieres tener la oportunidad de instalar esta herramienta y que, por supuesto, funcione correctamente, nuestro equipo debe cumplir con los siguientes requisitos a nivel de software:
Sistema Operativo
Lo primero de todo es el sistema operativo en el que quieres instalar este programa. En función de la versión y el SO que tengas en tu PC, tendrás la opción de tener este software. En este caso, estos son los sistemas compatibles y sus diferentes versiones:
- Microsoft Windows 7 o superior: Soportado directamente en 7, 8, 8.1 y 10, para 32 o 64 bits.
- Linux: Ubuntu, Fedora y OpenSuse.
- Apple OS X Yosemite o superior: Soportado directamente en Ventura, Monterey y Big Sur.
Navegadores Web
Por otro lado, también hay que tener en cuenta que no todos los navegadores web que hay en el mercado son compatibles (para la invocación por protocolo). Por tanto, si quieres que funcione de la forma correcta, lo cierto es que es necesario que uses alguno de los siguientes navegadores que puedes instalar en tu PC:
- Microsoft Windows:
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- Google Chrome 46 o superior.
- Mozilla Firefox 41.0.2 o superior.
- Microsoft Edge 60 o superior (Edge Chromium).
- Microsoft Internet Explorer 8 o superior.
- Microsoft Edge Legacy v20 o superior (EdgeHTML).
- Linux:
- Mozilla Firefox 41.0.1 o superior.
- Apple OS X:
-
- Apple Safari 12.0 o superior.
- Google Chrome 46 o superior.
- Mozilla Firefox 65.0 o superior.
Ahora bien, por ejemplo, el funcionamiento de AutoFirma para invocarlo desde versiones de Internet Explorer anteriores a la 11, lo cierto es que dependerá de que el de la app web cumpla con diferentes requisitos durante el despliegue. Y lo mismo sucede con Internet Explorer 11 en modo compatibilidad con una versión anterior. Además, en SO macOS y Windows no hace falta tener instalado un entorno de ejecución de Java, mientras que en Linux es necesario Java 11 de Oracle u OpenJDK 11.
Pasos a seguir para instalar Autofirma
Si cumplimos con los requisitos establecidos, lo siguiente que debemos hacer es descargar la versión de Autofirma compatible con nuestro PC. Desde este enlace podemos descargar la versión para macOS, Linux o las versiones de 32 o 64 bits de Windows. Ten en cuenta que también hay diferentes versiones de este software, por lo que la idea es que instales el archivo más reciente. Y en caso de que no te funcione bien por cualquier motivo, siempre puedes probar una versión anterior.
Esto nos guardará un archivo .ZIP en nuestro ordenador que debemos descomprimir y a continuación, estos son los pasos para seguir para su instalación:
- Abrimos el archivo ejecutable o instalador.
- Pulsamos en Siguiente en la ventana de Bienvenida.
- Aceptamos los términos de uso de Autofirma.
- Elegimos el directorio o ruta donde queremos que se realice la instalación.
- Pulsamos en Instalar.
- Esperamos a que el proceso finalice.
Si todo ha ido correctamente, ya tendremos la herramienta instalada en nuestro equipo para comenzar su configuración y uso. Y es que antes de comenzar a firmar documentos, debemos configurar la herramienta para indicar el formato con el que queremos firmar cada tipo de documento.
Para ello, abrimos Autofirma y seguimos los pasos que se muestra a continuación:
- Pulsamos sobre la opción de menú Herramientas.
- Seleccionamos la opción Preferencias.
- Marcamos la pestaña General.
- Dentro de la sección Opciones de firma, pulsamos sobre el botón Configurar formatos.
- En la pestaña que se nos abre, elegimos los formatos para firmar documentos PDF, OOXML de Office, facturas electrónicas, XML genéricos, ODF de Libreoffice u OpenOffice y el resto de los ficheros.
- Pulsamos Ok para guardar los cambios.
Desde la Sede Electrónica del Gobierno recomiendan elegir el formato de firma XAdES (fichero con extensión xsig) para todos los documentos menos para las facturas electrónicas (FacturaE).
Cómo firmar un documento con Autofirma
Con todo esto listo, ya tenemos la herramienta lista para comenzar a firmar documentos con nuestro certificado y presentarlos telemáticamente desde casa. Para firmar un documento con Autofirma, estos son los pasos a seguir:
- Abrimos Autofirma en el ordenador.
- Desde la ventana de Bienvenida se nos dará la opción de pulsar sobre el botón Seleccionar ficheros a firmar o bien la de arrastrar los ficheros sobre el área gris.
- Una vez seleccionado, podremos elegir si queremos hacer la firma visible dentro del documento o bien insertar una marca visible y pulsar en el botón Firmar.
- Si marcamos la opción de hacer la firma visible o insertar una marca, se nos mostrará una previsualización del documento para que indiquemos el lugar donde queremos añadir la firma. También podemos dejar estas dos opciones sin marcar, ya que no es necesario que la firma esté visible.
- Si va a estar visible, entonces tendremos que elegir el texto de nuestra firma, pudiendo añadir una imagen con la propia firma a mano alzada.
- Tanto si elegimos la opción visible como si no, lo siguiente será elegir el certificado digital con el que queremos firmar el documento. Automáticamente se nos abrirá una ventana con los certificados disponibles en nuestro equipo.
- Seleccionamos el que corresponda y pulsamos en Firmar.
Ahora ya tenemos el documento firmado correctamente y lo podremos remitir donde sea necesario, ya que cuenta con la misma validez que si lo hubiéramos firmado a mano.
Utilidad de la firma electrónica
Quizás alguno se esté preguntando cuál es la utilidad real de la firma electrónica. Pues bien, básicamente debemos saber que una firma electrónica nos aporta tres características fundamentales, la identificación del firmante, la integración de los datos y el no repudio.
Dicho esto, las aplicaciones prácticas de la misma son muchas y variadas, más aun teniendo en cuenta que hoy en día son muchos los trámites que podemos hacer por Internet y que requieren de una firma electrónica para su validación y confirmar su veracidad.
Entre algunos ejemplos, hay que destacar que el uso de la firma electrónica nos permite realizar numerosos trámites como la declaración de la renta a través de Internet, realizar diferentes solicitudes en los registros electrónicos istrativos, solicitar nuestra vida laboral por Internet, recibir notificaciones electrónicas o firmar algunos documentos como facturas o correos electrónicos, entre otras.
Cómo se puede verificar un documento firmado electrónicamente
Si recibimos un documento firmado electrónicamente es conveniente validar la firma, es decir, comprobar que los datos firmados se correspondan con los originales, que el certificado con el que se ha firmado es válido y que la estructura del fichero es correcta.
Para poder comprobar la validez de un documento podemos echar mano de la web oficial de
Por último decir que VALIDe tiene un libre para todos los s. Y que más abajo nos ofrecen el enlace para descargarnos el cliente de AutoFirma por si no lo tuviéramos todavía.
Errores en Autofirma
En Autofirma o en la solicitud de esta pueden aparecer ciertos errores que se podrán solucionar de distintas maneras.
SAF_08
Este es un error que se da en los perfiles de Firefox. Es debido a que Autofirma está accediendo a un perfil de este navegador que no es el que figura como predeterminado y que no tiene el certificado que se quiere utilizar para firmar. Lo mejor sería hacer una copia de seguridad de todo Firefox, incluidos los certificados, borrar todos los perfiles que no sean el predeterminado. Después de eso volveríamos a instalarlo y recuperaríamos todos los datos gracias a la copia de seguridad, eso si, sin otros perfiles.
En el caso de que estés utilizando Autofirma en MacOS con el navegador Safari, debes verificar el correcto funcionamiento del certificado a través del siguiente menú: Utilidades / a llaveros / Inicio de Sesión. En categorías, elegimos “Mis certificados”, y aquí vamos a ver como al desplegar nuestro certificado aparece nuestra clave privada. Le damos a “Control de ”, y aquí debe estar marcada la opción “Permitir siempre el desde estas aplicaciones».
SAF_09
Para solucionar este problema debemos desinstalar AutoFirma, para seguidamente instalar la versión de 32 bits instalando de nuevo con permisos de .
SAF_15
Error que se produce en el descifrado de datos. Para solucionarlo hay que borrar la caché y luego abrir Autofirma en el PC. Seguidamente acceder a Herramientas, posteriormente entrar en Preferencias y marcar la casilla «Habilitar JMulticard para el uso de las tarjetas de la FNMT y DNIe (requiere reiniciar Autofirma)«.
SAF_11 / SAF_16
Si se utiliza un proxy para Internet, se debe configurar en Autofirma, ya que si no provoca este error. Para ellos abrimos Autofirma, vamos a Herramientas, después a Preferencias y seguidamente a Configuración de Red, para entonces acceder a Configurar proxy.
En Mac debemos ir Firefox y luego entrar en Preferencias, después en General e inmediatamente acceder a Proxy de red. Ahí debería aparecer si en nuestra configuración hay proxy.
Si el proxy está configurado, pero no aparecen ahí, podremos ver los valores en Preferencias del Sistema, después Red, seguidamente iremos a Avanzado y luego a Proxies.
Con respecto a SAF_11, en la versión 1.7 de Autofirma este error suele aparecer cuando vamos a firmar documentos en portales como sedes electrónicas de universidades. La forma de resolverla será acceder al menú de herramientas, ir a preferencias, y en configuración de red habrá que desmarcar la casilla de “Aceptar sólo conexiones con sitios seguros (Recomendado)”, que por defecto estará marcada como medida de seguridad.
SAF_19
Este error es muy concreto, ya que solo aparecía cuando se usaba la versión número 11 de Internet Explorer. La solución pasaba únicamente por usar otro navegador, algo que funcionaba en el 100 % de los casos.
SAF_35
En este caso se trata de un error con respecto a los pdf, indicando que este está certificado. Solemos encontrarnos con este problema cuando adjuntamos a portafirmas documentos pdf que ya estaban certificados mediante la herramienta de Adobe Acrobat para certificar dichos documentos. El problema es que esto bloquea los ficheros y no se pueden firmar posteriormente, por lo que tendremos que subir documentos pdf sin certificar, pero sí firmados. O bien indicar al emisor que los firme con Portafirmas.
Error: No ha sido posible obtener un número de solicitud
Este error común puede deberse principalmente a tres motivos diferentes, que son los siguientes:
- Que el , al solicitar el código en la web no haya introducido correctamente su primer apellido, o bien si introduce los dos apellidos con algún carácter extraño. Si os enseñan el correo electrónico recibido con el código de solicitud, el podrá comprobar de primera mano cuál es el apellido que han puesto en la solicitud. Si, efectivamente, el apellido estuviera mal escrito, sería necesario que el solicitara un código nuevo con los datos correctos.
- Que hayan solicitado el código en un apartado diferente al correcto. En el correo donde se recibe el código se podrá ver en el asunto de este el tipo de certificado que se ha solicitado.
- Que el formulario de registro no está siendo cumplimentado de manera correcta, ya sea en un campo o en varios. En ese caso, tocará revisar el formulario al completo.