Qué hacer si Spotify no se abre en Windows 10

Lo cierto es que pueden ser varias las causas por las que Spotify no puede abrirse en Windows 10, por lo tanto, la solución al problema dependerá de la causa de este. Si lo que no podemos hacer es iniciar sesión en Spotify, entonces la solución pasa por realizar otra serie comprobaciones.

Causas posibles de error

Las causas por las que podemos encontrarnos con problemas a la hora de abrir la aplicación son varias, unas achacables a la propia aplicación, otras correspondientes a problemas con la red y por último, también pueden ser consecuencia de problemas en nuestro equipo o sistema operativo.Teniendo claros los posibles diferentes orígenes de los problemas que podemos encontrarnos con Spotify, las causas pueden ser varias:

• Que no uses la última versión de la aplicación: pueden existir errores generales de compatibilidad o de funcionamiento en una versión concreta de Spotify con Windows 10, por eso es importante asegurarse de que estamos utilizando la última versión.
• Modo Offline activado: Nos aseguraremos de no tener este modo de reproducción sin conexión activado si Spotify no se abre correctamente. También comprobaremos que estamos conectados correctamente a Internet, o que Spotify tenga algún problema de a nuestra conexión.
• Dispositivo no compatible: la marca sueca trabaja de forma intensiva para alcanzar el mayor grado de compatibilidad con sistemas operativos y dispositivos, pero esto no significa que sea compatible al 100%, deberemos asegurarnos de que nuestro dispositivo es compatible.
• Bloqueo de aplicaciones de seguridad: es posible que el firewall esté cancelando la conexión a Internet de la aplicación, pero también puede ser causa de bloqueos y problemas en el arranque por otros programas de seguridad como los antivirus y rastreadores de malware en general.
• Problema generalizado: puede que la app de streaming sufra un error en la conexión y, simplemente, aún no se haya detectado la causa, es una situación que se puede dar y que se puede localizar consultando el estado de la aplicación como se indica abajo.

Consultar el estado de Spotify

Existen dos formas habituales para comprobar si el problema de a Spotify es de nuestro equipo o algo ajeno a nosotros.

En X (Twitter)

En un primer momento, cuando nos encontramos con el problema de no poder abrir Spotify en nuestro PC Windows 10, lo normal es que pensemos que tenemos un problema en el equipo o que la aplicación haya quedado corrupta por algún error. Sin embargo, puede que en ocasiones todo esté correcto y el problema sea de la propia aplicación o los servidores donde se encuentra.

Para saber si el problema está del lado de la plataforma de música podemos consultar el perfil oficial que la propia compañía tiene en X para informar a los s de cualquier problema o anomalía en su servicio. El perfil de la cuenta en cuestión es

Esta solución llega como respuesta a la consulta de un estadounidense en el foro de ayuda de Spotify. El no era capaz de iniciar la aplicación, y tampoco aparecía ninguna actividad de esta en el de tareas del sistema. La solución a este problema pasa por abrir el menú Inicio > buscar «Spotify» > hacer clic derecho sobre el icono de la app > seleccionar «Ajustes de la app» > Hacer scroll hacia abajo en el menú que aparece hasta encontrar una opción similar a «Reinicio» > hacer clic sobre el botón «reparar».

Tras hacer esta reparación, un pequeño tic verde debería aparecer sobre el icono de la aplicación, que ya deberíamos poder abrir desde el menú inicio.

Reparación de Windows

Si la opción anterior de reparación propia de Spotify no funciona, podemos probar a usar el reparador de apps de la Microsoft Store, especialmente si hemos descargado Spotify a través de la tienda oficial de programas de Microsoft. Para ello, vamos a Configuración del sistema > Actualización y seguridad > Solucionar problemas (troubleshoot) > Aplicaciones de la Tienda Microsoft > Ejecutar el solucionador de problemas. Esta opción nos indica que nos ayudará en problemas que pueden estar impidiendo un funcionamiento correcto de las aplicaciones descargadas de la Microsoft Store.

Otras posibles soluciones relacionadas con el sistema operativo en sí son:

• Actualizar Windows: Asegúrate de que tu sistema tiene la última actualización. Ve a Configuración > Actualización y Seguridad > Windows Update y selecciona Buscar actualizaciones. Si hay una disponible, instálala.

• Verificar compatibilidad: Confirma que estás intentando usar una versión de Spotify compatible con Windows 10.

• Actualizar la Microsoft Store: Abre Microsoft Store, ve a Más opciones > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones. Si hay una actualización disponible, se instalará automáticamente.

Bloqueo por parte del Firewall

El sistema operativo de Microsoft viene acompañado del famoso Firewall de Windows, una herramienta que nos ofrece determinada protección contra exploits y otras amenazas, ya que nos permite detectar y bloquear cualquier ataque de red. Sin embargo, en ciertas ocasiones nos podemos encontrar con que el propio Firewall ha bloqueado el uso de ciertas aplicaciones o procesos que son de confianza, como puede ser Spotify.

Por lo tanto, si de buenas a primeras nos encontramos con que no podemos abrir Spotify en Windows 10, deberíamos comprobar que el Firewall no lo haya bloqueado por algún extraño motivo. Si es así, bastará con desbloquearlo en los ajustes de la herramienta de seguridad y debería quedar solucionado el problema.

Para ello, tenemos que abrir el Firewall de Windows y comprobar si existe alguna regla que esté bloqueando la conexión a Spotify. Si se estuviese bloqueando la conexión por algún motivo, lo que tenemos que hacer es indicar que se permita la conexión de la aplicación de música y ya podremos probar si se abre la aplicación en nuestro escritorio.

Acelerador de hardware

Para brindar una experiencia óptima, Spotify utiliza una función llamada acelerador de hardware, que sirve para mejorar el rendimiento de la aplicación al aprovechar la GPU (unidad de procesamiento gráfico) de tu dispositivo en lugar de depender solo de la U. Obviamente esta función no suele dar problemas, pero en el improbable caso de que esta sea la causante del fallo en el programa, podemos probar a desactivarla en caso de que la tuviésemos habilitada.

Para ello, dentro de Spotify vamos a Configuración > Compatibilidad > Aceleración de hardware.

Modo compatibilidad

Una de las posibles causas por las que puede que Spotify no se abra en Windows 10 es que la aplicación de música se esté ejecutando en el modo de compatibilidad para un sistema operativo diferentes al nuestro, es decir, distinto a Windows 10.

Para comprobarlo, lo primero que tenemos que hacer es localizar el ejecutable de Spotify en nuestro ordenador. A continuación, hacemos clic con el botón derecho del ratón sobre el archivo y accedemos a sus propiedades. Una vez hecho esto, seleccionamos la pestaña Compatibilidad en la ventana de Propiedades y ahí encontraremos la sección Modo de compatibilidad.

Deberíamos seguir tres pasos en este caso para tratar de solucionarlo:

• Asegúrate de tener permisos de . Para ello, pulsa a la vez las teclas Windows + R. Dentro del cuadro Ejecutar escribe Netplwiz y haz clic en aceptar. Selecciona tu cuenta y verifica si te aparece como . Si ves que no aparecer como , puedes conceder el permiso desde Propiedades > Pertenencia a grupos. 
  
• Deshabilita programas o aplicaciones que estén interfiriendo con la ejecución del programa. Para ello realiza un Inicio limpio de Windows. Ten cuidado de no quitar ningún servicio esencial de Windows para no causar problemas de arranque.
• Repara los archivos del sistema, presiona la tecla Inicio y teclea la palabra CMD, haz clic derecho sobre símbolo de sistema y selecciona Ejecutar como . Introduce los siguientes comandos uno a uno seguidos de la tecla Enter:
  Sfc /Scannow
  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Sitio bloqueado

Hay otra causa que puede provocar que Spotify no se abra en Windows 10 si usamos la versión web de la plataforma de música, es que tengamos bloqueado el al sitio en nuestro archivo hosts. Por lo tanto, lo que vamos a hacer es abrir un bloc de notas con permisos de y a continuación, hacemos clic en la opción de menú Archivo> Abrir y nos dirigimos hasta la ruta C:/Windows/System32/drivers/etc.

Es probable que no veamos ningún archivo en ella, en ese caso debemos seleccionar en el desplegable que aparece junto al campo Nombre, Todos los archivos. Ahora si veremos el archivo hosts, por lo tanto, hacemos doble clic sobre él y automáticamente se nos abrirá en el bloc de notas. Ahora, buscamos si tenemos alguna línea que haga referencia al sitio Spotify y si fuera así, la seleccionamos, la borramos y guardamos los cambios.

Desactivar el inicio con arranque de Windows

Spotify puede configurarse para que se inicie automáticamente cada vez que iniciamos Windows. Esto nos es útil si solemos escuchar algo de música casi siempre que usamos el ordenador, pero si no es así, no va a ser la mejor opción para asegurar eficiencia y rapidez en el inicio del sistema. Por si acaso esta función es la que está causando el problema, podemos probar a deshabilitar su inicio ligado al arranque del sistema.

Para ello, vamos a de tareas (Ctrl + Shift + Esc) > Más detalles > Inicio > Spotify > Deshabilitar.

Ponerte en o con Spotify

Si nos ha conseguido que Spotify funcione o tienes alguna que otra duda, existen varias formas de ar con la empresa para que alguien del servicio técnico pueda darte algún tipo de solución y guiarte para resolver a la incidencia la que te hayas inmerso.

En la página web

X (Twitter): otra buena manera de ar con Spotify es escribir directamente a su cuenta de X. De esta manera podrás esperar que alguien relacionado con la herramienta de streaming de música se pondrá en o contigo.

Facebook: Con el perfil exclusivo Spotify Ayuda (canal en español) para resolver problemas, esta cuenta de Facebook tiene enlace directo al chat de Facebook Messenger donde podrás identificarte y comentar el problema que tienes al abrir la aplicación.

Instagram: Este perfil dirigido al público español tiene activados los mensajes directos para que puedas ponerte en o con la marca sueca y solicitar una solución a tu problema.