Autocontrol insta a Orange a no utilizar el concepto ilimitado en sus tarifas Deflín 35 y 60
La asociación para la regulación de la publicidad Autocontrol ha invitado a Orange a que deje de utilizar el término «ilimitado» adjunto a sus tarifas Delfín 35 y Delfín 60. Según ésta, las características de ambas ofertas no son exactamente ilimitadas por lo que puede confundir a algunos s.
En el último año hemos asistido al despegue de las tarifas planas reales móviles en el mercado español. Yoigo fue la primera en disparar a finales de mayo del pasado año, movimiento al que respondieron varias compañías. Además de Amena, propiedad de Orange, el operador naranja también comercializa tarifas de este tipo que incluyen llamadas a destinos nacionales (móviles y fijos) sin apenas límites.
En cambio el hecho de no ser absolutamente ilimitadas ha provocado las últimas resoluciones del Pleno del Jurado de la Publicidad, en las que insta a la compañía a dejar de utilizar dicho adjetivo y corregir sus publicidades. Si bien el número de minutos no es el hándicap que la convierte en limitada sí lo es que el solo pueda llamar a 150 destinos cada mes.
«Ya existe una constante doctrina de este Jurado en la que se considera contraria a la norma 14 del Código de Conducta aquella publicidad en la que una tarifa telefónica es presentada como ilimitada, o con llamadas ilimitadas, cuando realmente existe algún límite aplicable a la tarifa promocionada», afirma la asociación en una resolución que considera acorde con la jurisprudencia marcada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
Autocontrol menciona una resolución similar del 9 de mayo de este año en la que también se da un caso de limitación, en este caso de 200 destinos como máximo asociados a una tarifa «ilimitada» cuya rectificación fue obligatoria. «En realidad sí existen límites aplicables a la tarifa, información que se hace constar a través de un mensaje menos destacado que contradice al principal, y que traslada un mensaje completamente opuesto», señaló la asociación.
Así pues, el operador tendrá que modificar su conducta, ya sea dejando de utilizar el término «ilimitado» o eliminando el número de destinos que impone. En cualquier caso, cabe recordar que esta barrera es difícilmente superable incluso para los s con un uso con un uso más intensivo de su línea de voz, por lo que suele ser suficiente.
